與成功有約⎜高效能人士的七個習慣

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與成功有約⎜高效能人士的七個習慣
圖取自博客來
作者:Stephen R. Covey
出版社:天下文化
出版日期:2017/5/26
1989/8/15(本書在美國首次出版時間)

前言

  我當時光看到這本書的書名就沒有什麼興趣,「與成功有約」這五個字聽起來太話術、太直銷了感覺在騙你錢,後來我在網路上購買「深度工作力」的時候,旁邊推薦欄也有這本書。

  上圖書館App查詢了一下,發現這本書在各大圖書館的預約人數都相當驚人,上網一看才發現全球暢銷超過2000萬本,而且歷久不衰。

  我看了一下英文書名:The 7 habits Of Highly Effective People,高效能人士的七個習慣,這才真正打開我的興趣。

書評

  這不是一本直銷、商業、話術...的書籍,它在探討如何培養好的習慣,讓這些習慣帶領你走向心中理想的生活。

  這裡我要強調它不是在教你如何賺大錢,而是站在人生的觀點來看待我們的生活,使自己的人生目標和意義更接近自己心中的樣子,這邊用到的是「以終為始」的觀念。

  作者先從「個人的成功」開始講述,從了解自己開始,如果你不是真正的認識自我,一切的努力都變得毫無意義,因為都不是你想要的。

  在了解自己後,開始建立習慣,先從「個人的成功」開始建立三個關鍵性的習慣「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」,再到「公眾的成功」與人合作和維繫良好互動的重點,包含「雙贏思維」、「知彼解己」、「統合綜效」,最後再以「不斷更新」串連全部,強調不停學習的重要性。

  就讓我們來看看這本書到底為何歷久不衰吧!

與成功有約⎜高效能人士的七個習慣

  以下是我個人的重點整理,不代表書的全貌,由衷的推薦大家自行購買觀看或是到圖書館借閱。
唯獨自己認真讀過一遍才能了解作者想傳達的想法。

  以行動支持作者、譯者、出版業。

重點整理

從認識自己開始

  作者柯維提到,我們每個人內心都有所謂的「思維典範」,這個典範廣義來說就是「我們看待外在世界的觀點」,所見所聞並非來自感官,而是主觀的認知、了解、和感受。

  將「思維典範」比擬作地圖,這張心靈地圖並不代表實際的地點,而是關於地點的一些訊息。假如你想前往「台北101」,但你的地圖印錯了,上面是寫「台北市中心」但是街道內容卻是「桃園市中心」,這就是所謂碰壁、毫無方向感的情況。

  你必須先確認自己心中的地圖沒有錯誤!我們當然可以在「行為」上更努力、勤奮,但如果地圖是錯的也只是加速我們到達錯誤的目標。

  我們也可以在「態度」上更正面,即使到達錯誤的目標也自得其樂,但是終究還是走錯路。重點不在於「行為」、「態度」,因為那本身沒有問題,問題在於你心中那張地圖。

  舉例:我想成為一名潛水教練,但我先從上班族做起,我很勤勉、積極、態度良好,在公司升遷的非常快速,但最後我終究不是潛水教練,而是來到一個不知道是哪裡的地方。

  你必須確保心中的地圖是對的,這樣你在「行為」、「態度」上的努力才會有意義。

培養習慣

  「人的行為總是一再重複,因此卓越不是單一的舉動,而是習慣。」———亞里斯多德

  當我們環顧四周重新審視內心,發現許多問題並不是能靠「速成法」來解決的同時,就必須設立一套新的準則,也就是本書的重點「以原則為重心」。

  原則是心靈地圖上的地標,設定清楚的地標你才能確保心中的地圖是正確的,而在這基礎下你必須建立一套良好的習慣。

  原因是:「思想決定行動,行動決定習慣,習慣決定品德,品德決定命運。」在思想確定後,開始建立習慣。

  習慣對生活的影響甚大,在不知不覺中它決定了我們的成敗。培養習慣不外乎三個重點:知識———做什麼、為何做,技巧———如何做,意願———想做。

  作者柯維在本書中提到的七大習慣是一氣呵成,我們要先了解個人成長的三個時期,了解三個時期後才能循序漸進培養這七大習慣。

依賴期:圍繞著「你」的觀念,我的開心與否、成敗得失皆是由「你」負責。

獨立期:著眼於「我」的觀念,自由選擇、生活打理、負責都是我可以做決定。

互賴期:從「我們」的角度出發,合作、自主、統籌、共創目標。

產能與產出

  在說明七大習慣之前,要先來了解何謂「高效」,作者柯維對「高效」的定義是「產能與產出達成平衡」。

  假設今天有一台機器每天可以幫出版社印製3000份雜誌,這3000份雜誌就是所謂的「產出」,但工作人員長久下來都沒有保養,導致機器壞掉沒有辦法修好,必須直接換一台新的機器,這個機器就是所謂的「產能」。

  大部分的人都著重在「產出」覺得產量越多越好,但從上述例子可以看出,只要平常稍加保養就不用額外再花大錢更換機器。

  有些人為了「產出」(賺錢)可以一天找兩份工作,從結果來看薪水是兩倍,但長久下來卻把自己的身體健康給賠掉,也就失去了「產能」。

  有些人每天都在唸書卻不敢面對現實世界,不願將自己所學應用在生活目標上,這種就是重視「產能」而非「產出」的結果。

  唯獨「產能」與「產出」達成平衡,才稱得上所謂的「高效」,也是這七大習慣的基礎。

 

習慣一,主動積極——專注做好你能控制的事

自由回應的主導權

  在經歷環境的刺激、言語的影響、天氣的變化...等等,人其實有選擇回應的權利,我們可以選擇不痛苦,控制自我的意識來面對環境的刺激。

  今天要騎車出門上班但突然下了大雨,這時你的心情被這場雨所影響,覺得自己很衰,此時有另一種選擇是你專注在「出發上班把工作做好」,那你便不會在意今天有沒有下雨,因為「天氣」根本不能左右你的決定。

  「主動積極」不光是表面的意思,要先做到自我意識的掌控權,而不是被環境刺激左右了情緒。在掌握自我意識後,你便能主動選擇對環境刺激的回應,而不是全權交給命運的安排或貴人相助這種被動的模式。

  你的回應會變成:

「都是他惹我生氣...」➡️「我可以控制自己的情緒...」

「我就沒什麼能力...」➡️「我可以嘗試其他方法...」

「水星逆行會溝通不良...」➡️「我可以換個說法讓人更加清楚...」

「我們之間已經沒有愛的感覺了...」➡️「愛是動詞,我應該去關心、體貼、照顧她...」

影響範圍與關切範圍

  主動積極的人關注在能力所及之事,將個人所能掌控的事圈起來就是所謂的「影響範圍」,而受制於人者則全神貫注在:子女、同事、上司、天氣、星座、股票...也就是所謂的「關切範圍」。

  如果全神貫注在「關切範圍」,則會變得怨天尤人、時時不忘環境的種種限制、他人的缺失,受迫害的感覺更加強烈,使得自己的「影響範圍」被壓縮。

  「影響範圍」如果大於「關切範圍」也不是好事,人會變得自私自利,不在乎周遭發生的一切。
唯獨兩者範圍差不多,且用心於「影響範圍」才是平衡點。

  著重在「關切範圍」的話語多半類似這樣:

「要是房貸現在繳完,我人生就圓滿了...」

「如果我學歷再高一點,我就不用那麼累了...」

「老闆要是寬容一點,我就可以輕鬆許多...」

  我們要做的重點在於許下承諾,並且完成,不是做是非對錯的法官。
以身作則,不要只顧批評;解決問題而不是製造問題。

習慣二,以終為始——從開始就清楚知道自己的目標

確認使命

  請想像一下,你今天離開了人世,你的子女、好友、同事、親戚來參加你的告別式。
你希望在這場告別式上聽到什麼樣的評語?

  那些你想聽到的評語或許就是你該保持的態度與執行的目標。
你希望帶給身邊的人何種影響?這些影響可以造就你的動力。

  「以終為始」的好處在於,它幫助我們確立自己心中想要的目標與使命,在人生旅途上,我們很容易走錯路誤入歧途,拚命地向上爬最後才發現自己選的梯子是錯的,那時要改過卻為時已晚。

  請確保人生最終目的,時時提醒自己是不是在正確的方向與路途上,接下來的每一步計劃都須以人生目標為依歸,將它銘記於心,每一天都朝它邁進。

以原則為重心

  為自己訂下生命宣言,清楚了解人生的目標後,你要以原則(你的宣言)為重心來前往目標,這樣做的好處在於,不管環境如何變動你的原則依然在那裡,你永遠有處理事情的依據。

以下是我自己的宣言:

1.先了解全盤的事情,才下定論

2.發自內心當個傾聽者,而不是急於打斷

3.保持幽默、樂觀

4.成功與失敗都是短暫的,我需要堅持的勇氣

5.誠信的面對身邊所有人

6.勇於認錯並且改進

7.不輕易給承諾,給了就是要做到

8.謙虛和不自滿才能一直成長

9.投資自己是最棒的收穫,把握每一個學習的機會

10.沒有行動一切都是空談

11.每一季定期修改或增減上述原則,使它更符合自己

  每個人的宣言不一樣,但當你訂下原則之後生活就會開始發生改變。
早上起床先把所有原則再看過一次,確保一天的開始是依據自己訂下的原則行事,原則並非一成不變,你要做的是定期微幅修改讓它們更符合你的生活。

  團體、家庭之間也可以共同訂下原則,在這樣的情況下可以減少不必要的爭吵,使得彼此之間更為團結,也讓團體清楚知道該往哪些方向前進。

習慣三,要事第一,管理重要性而非時間

別被瑣事牽著走

  請先思考以下兩個問題:

1.只要你常去做哪件事情,會對你的生活有很好的正面影響,但你還未去做?

2.職場上有哪件事情會產生同樣的效果?

  我們生活中充滿了各種瑣碎的事情,於是我們開始學習時間管理的重要性,將大大小小的事情分配在一整天、一個月、一年裡。

  時間管理固然重要,但長期的觀察下來不是真的直搗核心,從便利貼到行事曆都是條列化每一個項目,而新一代管理強調的不是「時間管理」而是「個人管理」。

請看以下圖表:與成功有約⎜著重在第二類事務

第一類事務:可能是有期限的報告、健康檢查、要繳交的案子...

第二類事務:個人發展的書籍、冥想、運動、專業課程、與家人出遊...

第三類事務:群組訊息、電話、回覆不重要的郵件、水電費...

第四類事務:Youtube廢片、迷因圖、IG限時動態...

   大部分的人都被第一、三類事務給追著跑,我們的時間管理也在處理第一、三類事務上,當我們一有空閒時間的時候,我們就會將注意力放在第四類事務上。

  現在回到剛剛的兩個問題,你心中的答案是不是落在「第二類事務」上面?
它能給你很好的正面影響,應該是「重要的」但你還沒去做所以是「不緊急」。

  我們要將生活的重點放在「第二類事務」上,將「第一、三類事務」的花費時間降至最低,最嚴重的生活狀況莫過於在「第三、四類事務」中打轉,如果你發現你大部分的時間都花在「第三、四類事務」,請將自己生活中的事情做好分類,優先處理「第二類事務」。

自訂週計劃表

  有效的個人管理分成四個步驟,「確立角色」、「選擇目標」、「安排進度」、「逐日調整」

確立角色:每個人在生活中的角色有很多種,可能是:父親、兒子、男友、業務員、朋友...

選擇目標:確定好你的角色後,為自己的角色訂下目標

安排進度:將每個角色要完成的目標放入每週計劃表

逐日調整:每週檢討當週的計畫表缺失並調整,為下一週作好準備

以下是我個人的週計劃表:

與成功有約⎜週計劃表

  可以看到我確立好自己的角色,為每個角色安排當週的目標,然後放入到我的計畫表中。
除了每日檢討以外,每週再做一個小總結,請你先確定好「個人宣言」計畫表的目標都是依照你的原則去執行的。

習慣四,雙贏思維——每個人都可以是贏家

打造雙贏品格

  品格是雙贏思維的基礎,以下為重點特質

真誠正直
從習慣一到習慣三都在幫助我們培養並維持這個本質,要先弄清楚「贏」的定義,所謂「贏」就是與內在核心價值取得和諧。
諾是無法做到自己和他人的承諾,對人沒有誠信,就談不上利人,因此「利人利己」變成了空談。

成熟:
  薩克森尼安對成熟的定義是:「有勇氣表達自己的感情與信念,又能顧及他人的感受與想法。」有勇氣追求利潤,也顧及他人的利益,才是成熟的表現。

富足心態:
  心態源自厚實的個人價值與安全感,由於相信世間有足夠的資源可以人人分享,所以不怕與人共名聲、共財勢,間接開啟無限可能性、創造力,並提供寬廣的選擇空間。

制定雙贏協議

  以原則為出發點,在不影響雙方原則的情況下,共同擬定協議

例如:

◉ 雙方的預期結果(包含樣式、風格、獲利...

◉ 雙方共同的行事原則

◉ 可互相提供的資源、人力

◉ 考績標準與審核制度

◉ 賞罰制度

  過程中請從對方的觀點看待事情本身,誠心去了解對方的需求、顧慮,認清關鍵性的問題而不是著重在立場的不同,以便能商討上述的可能性,尋求雙方都能接受的結果。

習慣五,知彼解己——適時扮演知心人

從「聆聽」開始

  我們從小到大接受的教育包含:書寫、閱讀、口說...但我們從沒有「聆聽」的訓練,想要真正了解一個人達到有效溝通,必須從「同理心」的聆聽開始,如果對方覺得你另有意圖那自然不會開誠布公。

  以身作則是最好的方式,請你坦誠相待的面對每個人,換作是你也不會去跟一個表裡不一的人接觸,如果沒有足夠的信用,那自然無法達到雙方的共識。

  當你能做到「同理心」的聆聽,設身處地的站在對方的立場、以對方的角度思考事情便能發現問題的核心點,還有對方的考量與斟酌。
切記不要急於打斷對話然後用自己的主觀認知去詮釋,在你全盤了解之前,都先不要下定論。

優先理解對方的立場

以下是我們常犯的錯:

價值判斷:對旁人的意見只有接受與不接受

追根究底:依自己的價值觀探查別人隱私

好為人師:以自己的經驗提供忠告

想當然耳:根據自己的行為動機衡量別人的行為動機

  上述四點常常在生活中出現,但我們卻不以為意,固然沒有做到「同理心的聆聽」這件事。
在家庭中父母常常會依據自己的經驗提供孩子意見,總是搬出當年身為學生的那一套說明照著做就會有同樣的效果:
「我當初也是不喜歡唸書,但長大了之後....(好人為師)」
「你應該多讀點書,才會有出息。(價值判斷、好人為師)」
「為何這次成績這麼糟?(追根究底)」
「為什麼這麼晚回家?你一定又跑出去玩,別以為我沒當過學生(想當然耳)」

  這世界總是急於表達,卻不願停下腳步來了解對方,孩子不喜歡唸書或許不是學習內容的問題,可能是他在學校得不到重視,無法從讀書中獲得自我價值的認同。

  成績考差了不見得是孩子不會,而是你看重數字卻不在意他快不快樂。
晚回家被認定是跑出去玩,卻不知他可能是找個地方躲了起來,也許他在路上發生了意外、也許他在感情上被人欺騙、也許他近期失去了某位好朋友...

  不管結果如何,我們都沒有優先理解對方的立場,沒有發自內心地傾聽,且一再犯下上述的錯誤。

習慣六,統合綜效——尊中人我殊異

同心協力創造價值

  統合綜效的用意在於集體的創新,這必須以高度安全感為後盾建立在前面五個習慣上,如果沒有足夠的信任、積極、對彼此的了解、明確的目標,是很難眾志成城的。

  集體創新有一定的風險和不安存在,但唯獨願意跳脫舒適圈的人們才能另闢疆野。統合綜效的溝通在於廣納各方的意見,同時貢獻自己的想法。

  起初這看似與「以終為始」不符合,但溝通到後期集體的目標越來越明確,前面建立的習慣會帶給你自信與安全感,讓你對於結果有相當的信心。

  「眾志成城」的體驗相當難得,但也因為這種體驗較少,大多數人習慣於埋首於自我,這樣會面臨一個不好的結果,就是——擁有相當的才華,卻無用武之地。

  我在大四那年與社團友人一起報名全國大賽,目標只有一個「海選進八強,讓其他學校看見東華熱舞」,起初我們共同討論我們想要的表演風格、約練時間、排舞的想法、訓練的菜單、審核的機制...

  我們每天約練完當下就直接開會,適時的檢討哪裡可以改進,哪邊需要重排,一切都以我們訂下個規則去執行,不能有怨言。

  從9/15-12/31(比賽當天),這108天的冒險為我們2017年劃下最美好的句點,未來不管有什麼挑戰只要想起這108天的態度,就覺得沒有什麼事情難得倒自己。

  這當中所有的規矩能夠成立都是因為我們對彼此的信任,我們永遠堅持一個原則就是「有話直說」,每個人都願意開誠布公,沒有人前人後的行為。

  到現在這段回憶給我的鼓勵依然相當大,也是錢買不到的可貴經驗。

如果有興趣可以看看這支無聊的紀錄片

尋求第三選擇

  在面對討論的過程中,我們要避免陷於「自己的意見」與「錯誤的意見」這種二分法,發自內心了解對方的觀點後,尋求共同認可的第三種選擇。

舉剛剛練舞的例子:
  有一次我們練完舞在開會檢討的時候,有人提出每天這樣練舞實在太操了,下禮拜又是期中考週實在會吃不消。可是礙於我們自己訂下的規定,每個人也已經有付出時間的覺悟。

  此時有人主張下週停練,也有人覺得停練一週對進度影響很大,有人則主張下週少練一點...
我們總共12個人,每個人科系都不太一樣,考試時間也是彼起彼落。

  理工科系考三次,有些人在期中考週前就先考了,但他們沒有怨言依然每天來跟著練舞,如果因為考試就停練也會讓他們覺得不公平。

  難得的是大家願意提出自己的看法,並且「沒有使用投票決定」這種多數暴力,我們共同討論尋求大家都可以接受的方案。

  最後我們統計好每個人「必修」的考試日期,在那週選出三天停練,讓大家可以安心準備考試。
然後將那三天停練的時數記錄下來(我們一天大概練3-4小時),平均分配在後面禮拜五、六、日,這樣大家有時間休息準備考試,一整週的練習量也沒有因此減少。

(你如果待過熱舞社會發現大一大二根本沒在管成績,但那時我們大三大四了,就會很在意QQ)

習慣七,不斷更新——日復一日提升自己的能力

四大面向的更新

  不斷更新分為下面四種:

生理層面
請培養運動的習慣,我們把上班以外的時間都花在睡眠、手機、飲食...等等上,卻很少在一天之中抽出30分鐘來運動。
一週只要三天,每次運動達30分鐘以上,且心跳維持在「最高心跳次數的60%」,運動可以幫助思考,給予健康,著重在「產能」上。

靈性層面
靈性層面指的是瞭解內在心靈掌握人生方向,這與習慣二(以終為始)相呼應,每個人探討靈性的方式不同,有些人是接觸大自然、讀聖經、禱告、參拜、冥想...
唯獨有安寧平靜的內心,你才能面對這世界的紛紛擾擾,當你越清楚自己人生的使命,它自然就像一盞燈指使你向前,哪怕週遭再混沌你也清楚方向。

心智層面
切記,任何投資都比不上投資自己。今天不論是就學、出社會,我們早已拋棄了閱讀的習慣,沈迷在網路、社群媒體上,變得越來越沒有時間自我提升。
請養成閱讀的習慣,從一個月一本書到每週一本書,練習書寫來釐清自己的思緒、條理化吸收的知識。

社會情感層面
  試著在朋友、家人、同事之間交流想法與意見,分享你覺得好的事情而不是迷因,交流想法的同時會遇到意見不同的情況,請你用習慣四、五、六去應對,增加彼此之間的信任、安全感。

 最後請以:學習➡️堅持➡️實踐➡️學習➡️堅持➡️實踐...的循環
督促自己持續向上。

結語

  以上簡略的重點跟心得,還是推薦大家把這本書買回家,從頭到尾看過一遍,然後放在書架上,當發現生活中有些問題或是自我調整的時候,可以再把它打開翻閱複習。

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